Ralentissement incompréhensible lors de l’écriture sur disque

(image « Seagate ST33232A hard disk inner view » par Eric Gaba, Wikimedia Commons user Sting, CC BY-SA 3.0)

Dans la structure dans laquelle je travaille, nous disposons de SAN. Ce sont de « simples » serveurs mais un peu adaptés à nos besoins de stockage :

  • 8 cœurs, pas trop rapides (ce n’est pas nécessaire)
  • entre 8 et 16Go de RAM (on aurait du en prendre beaucoup plus, au prix auquel on l’achète)
  • de 8 disques (pour le plus petit) à 24 disques (pour le plus gros)
  • RAID 1 pour l’OS
  • RAID 5 ou 6 pour les données

L’OS est un Open-E DSS v6. Pourquoi choisir Open-E DSS? Plusieurs raisons :

  1. basé sur GNU/Linux
  2. intègre une interface web relativement correcte
  3. était supporté, à l’époque, par notre revendeur matériel, que nous connaissons bien et qui pouvait nous fournir du conseil si nécessaire
  4. prix abordable
  5. fonctionnalités adaptées à nos besoins

Là n’est pas la question. C’était un très bon choix à l’époque. Va-t’il le rester? C’est une question encore en suspens : par exemple, notre revendeur matériel ne le propose plus.

Puis nous avons commencé à rencontrer des problèmes. De très forts ralentissements lors des écritures sur disque. Nous avons résolu ce problème. Comment? Nous avons le voir.

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Amélioration d’un Système d’Informations existant : analyser (2)

 

Nouvel article dans notre série sur la reprise d’un système d’informations existant. Un premier article a permis l’introduction de la méthode. Un second article a présent les idées pour mesurer et collecter des informations. Un troisième article à présenter une partie de l’analyse des données. Nous allons voir un nouvel article pour approfondir cette analyse. Ceux qui détestent les tableurs, qui pensent qu’ils ne servent qu’à remplir des fiches ou qu’ils sont dédiés aux commerciaux ou aux comptables peuvent fermer leur onglet.

Si vous ne l’avez pas fermé, bravo : vous avez passé le test avec succès. Continuez, vous irez loin.

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Amélioration d’un Système d’Informations existant : analyser (1)

 

Nous continuons notre série sur la reprise d’un système d’informations existant. Une introduction de la méthode est disponible dans un précédent article. La première étape est de mesurer, de collecter des informations. La seconde étape est d’analyser les données. Nous allons voir quelques éléments à prendre en compte. Quelques exemples pratiques seront utilisés pour illustrer le propos.
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Amélioration d’un Système d’Informations existant : mesurer/collecter

 

Nous continuons notre série sur la reprise d’un système d’informations existant. Une introduction de la méthode est disponible dans un précédent article. La première étape est de mesurer, de collecter des informations. C’est une étape essentielle évidemment. Nous allons voir quelques éléments pour ne pas la louper. Des éléments concrets seront pris pour exemple.

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Amélioration d’un Système d’Informations existant : une méthode

(image « WV-Methodik-Kurs: 5-Schritt-Methode » par Michael Reschke, CC-BY-SA-3.0 , voir Wikicommons)

Il y a plusieurs mois, j’ai pris la suite d’un RSI (Responsable du Système d’Informations). Lorsqu’on intègre un nouveau poste, on fait face à plusieurs défis, souvent contradictoires:

  1. s’approprier l’existant,
  2. gérer le quotidien,
  3. organiser le futur.

Gérer le quotidien force à s’approprier l’existant, même si on ne le veut pas. En effet, pour déployer une nouvelle version, mettre à jour un serveur, corriger un problème, répondre aux utilisateurs ou tout autre type de taches du quotidien, il est nécessaire et obligatoire de s’approprier ce qui a été fait par le passé. Sans cela, on passera très vite pour, au mieux un incompétent au pire, un charlatan. Certaines journées sont plus complexes que d’autres : par exemple, en voulant vérifier les sauvegardes, on découvre un lièvre (la sauvegarde n’a jamais fonctionné). Dans ce cas là, comment s’y prendre? Quelle méthode employer? Je vous propose une méthode. Non pas que j’ai la prétention de penser que je suis expert en la matière. Ni celle de tout connaître. Encore moins celle de prétendre que c’est la meilleure. Cependant, je n’ai pas trouvé grand chose. Enfin, en dehors de « faire un audit en se basant sur le référentiel CoBit/ISO 9000/ITIL/… ».  Ce n’est qu’une modeste contribution qui mérite assurément des critiques et des améliorations. Elle se veut relativement simple à aborder, pragmatique et assez rapide à mettre en œuvre.

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